Preguntas frecuentes

1. ¿De qué material están hechas las joyas de funes Jewelry?

Todas nuestras piezas están fabricadas en plata de ley 925 silver, siempre certificada y grabada. Nunca trabajamos con baños ni materiales de baja calidad.

2. ¿Dónde se producen las joyas?

Nuestras joyas se producen localmente en talleres artesanos de Córdoba, con diseño inspirado en Ibiza. Cada pieza se elabora con procesos tradicionales y un acabado contemporáneo.

3. ¿Cómo sé cuál es mi talla de anillo o pulsera?

En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas con las medidas. Si aún tienes dudas, puedes escribirnos a hola@funesjewelry.com y te ayudaremos a elegir la talla adecuada.

4. ¿Cómo debo cuidar mi joya de plata?

Sí, la plata puede oxidarse y adquirir un tono oscuro, pero este proceso es natural y parte de su belleza. Además, se soluciona fácilmente con limpieza regular o productos específicos para su cuidado.

5. ¿Qué garantía tienen las joyas de funes Jewelry?

Todas nuestras piezas cuentan con garantía de por vida en autenticidad. Si una joya pierde su integridad material por defecto de producción, nos hacemos responsables. El desgaste natural del uso no está cubierto, pero puede restaurarse con limpieza profesional.

6. ¿Hacéis envíos internacionales?

Sí. Enviamos a toda España y Europa.

• Envíos gratuitos en España a partir de 30 €.

• Para Europa, el coste es de 15 €.
  Todos los envíos incluyen número de seguimiento.

7. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En España el plazo es de 24-72 horas laborables.
En Europa el plazo habitual es de 3 a 5 días laborables.
En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) los tiempos pueden extenderse ligeramente.

8. ¿Puedo devolver o cambiar una joya?

Sí.

• Cambios gratuitos durante los primeros 30 días.

• Devoluciones dentro de los 14 días desde la recepción.
  A partir del segundo cambio, los gastos de envío corren a cargo del cliente.